亲爱的服务商朋友:

一年一度的八八节即将到来,给你的服务打上“服务特色保障标签”将获得活动期间更多的运营展示机会,同时还可以增强雇主下单的信心,提升服务的转化率。




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服务保障标签介绍

本帖半仙将从“服务特色保障标签”的作用,服务打标条件,标签类型,服务打标操作流程几个方面带大家全面认识“服务特色保障标签”这一服务引流转化利器!



一、服务特色保障标签如何为店铺引流?



88节期间PC端,移动端首页,频道页,雇主中心等多入口导流至打标服务列表,日常也会有不定期的导流运营活动。



二、“服务保障标签”如何帮助服务提升转化

服务列表豆腐块以及服务详情页中都会展示服务的保障标签,如下图蓝框区所示,如果没有打标,此处为空,对于雇主而言,保障标签就是卖点,打标服务自然让人更加信任,转化率肯定比没有打标的服务高。

1.服务保障标签展示页面——服务列表页

雇主通过搜索,或者类目导购都可以进入服务列表页,服务列表页豆腐块展示位中有服务标签的展示区,没有设置就不会展示哦,雇主同时看见两个服务,其中一个承诺12小时交初稿,3套方案供选择,而另一个没有承诺,雇主会选择谁呢?


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图2:服务列表页服务标签展示位置

2.服务保障标签展示页面——服务详情页

雇主点击列表中的服务信息后会进入服务详情页,服务详情首屏也会展示服务设置的特色标签,如下图,这个官方标签可以帮助提升雇主信心,提升服务转化哦!


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图4:服务详情页服务标签展示效果


三、哪些服务商,什么样的服务有机会打上“服务特色保障标签”?


给服务打标需要满足三个条件,如下图所示:


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图5:给服务打标的条件
1.  拥有会员身份
  • 非会员不能设置服务保障标签
  • 工场会员/漫游会员单个服务最多可设置三个标签
  • 服务商会员/其他会员单个服务可以设置一个标签

2. 需缴纳对应额度的保证金

第一期暂时只有以下类目服务开通了打标功能,且不同类目的服务对应的保证金额度是不同的,这个额度也和店铺的基础保证金额度不一定相等,必须同时满足店铺保证金足额和以下类目保证金额度条件(举例:某保障标签保证金要求为1500,但店铺诚信保证金额度要求5000,要入驻此雇主保障标签,则保证金金额需≥5000),才能对这些类目下的服务打标。

表20323.png
表1:不同类目服务打标的保证金额度要求
3.  诚信分需≥90分


四“服务保障标签”有哪些?应该怎么选择?

服务特色保障标签包括以下五大类型:

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图6:服务特色保障标签类型
1. 极速交稿

选择本类标签,服务商承诺购买该服务会在指定时间内快速出具作品初稿,提升沟通效率。具体可以选择“30分钟出初稿”/“12小时出初稿”/“24小时出初稿”/ “48小时出初稿”。该类标签适合设计类的服务。

2. 多方案选择

选择本类标签,代表服务商承诺雇主购买该服务后,将一次提供多套方案供雇主比较选择,优中选优。具体可以选择“3套方案”,“5套方案”,“8套方案”,“10套以上方案”。该类标签适合设计类的服务。

3.保证完成

选择本标签代表服务商承诺按合同规定的时间内完成工作。

4.免费修改,满意为止

选择本类标签,代表服务商承诺雇主购买该服务后,将对作品进行免费修改至雇主满意为止。

5.免费维护

选择本标签,服务商承诺在工作交付后,继续提供一定时间的免费维护,具体可选择“3个月免费维护”/“一年免费维护”。该类标签适合开发类服务.



五、如何给服务打上“服务保障标签”?
————点击进入服务打标页面

满足上述三个打标条件的服务商可以通过商家中心下拉“我的店铺”进入“八戒旺铺”后台,通过“服务标签管理”对服务进行逐一标签编辑,如下图所示:


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图7:旺铺后台入口
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图8:服务标签管理入口


六、温馨提醒

1.优先设置满足条件的服务标签

因为每个类目有对应的保证金额度要求,服务商可根据保证金额度要求表中的规定,优先设置已满足保证金条件的服务标签,保证金不足的类目服务根据自身情况选择是否补缴保证金达标后设置该类服务的标签。

2.打标服务要想清楚承诺兑现方法,避免违规处罚

对服务进行打标,意味着要按照标签承诺的内容进行服务,一定要考虑清楚兑现承诺,保障服务质量的方法,如果滥用标签导致服务商违背承诺产生雇主投诉纠纷,服务商将面临相应的惩罚,单次违规除了一般的违规行为处罚以外,还将面临扣除保证金500元,扣除诚信分20分的额外处罚,具体规则详见《猪八戒平台服务保障管理及使用协议》
https://rule.zbj.com/ruleshow-0?pid=611&categoryId=289



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    发表于 2020-1-6 15:32:28 | 显示全部楼层
    沙发
    这个可以有,现在可以去后台打标了吗?

    点评

    可以了哟  详情 回复 发表于 2020-1-7 17:48
    发表于 2020-1-7 11:36:45 | 显示全部楼层
    板凳
    设置了没显示啊

    点评

    前端展示是8号上线哈  详情 回复 发表于 2020-1-7 18:06
    发表于 2020-1-7 14:31:12 | 显示全部楼层
    地板
    工业设计不可以打标吗

    点评

    第一期上线的类目在帖子里面有介绍哈 工业设计类目本期没有上线,具体上线时间关注官方消息哦  详情 回复 发表于 2020-1-8 10:24
    发表于 2020-1-7 14:47:40 | 显示全部楼层
    过道
    看起来不错的样子

    点评

    看看符不符合打标条件,符合的打起来哦  详情 回复 发表于 2020-1-8 10:25
    发表于 2020-1-7 15:00:23 | 显示全部楼层
    6#
    什么时候能显示出来呢,现在设置了没显示啊

    点评

    1月8日内就可以上线展示了哈  详情 回复 发表于 2020-1-8 10:25
    发表于 2020-1-7 15:06:33 | 显示全部楼层
    7#
    设置了什么时候能展示出来,我店铺目前有我们自定义设置的标签,我刚刚按照平台提供的标签设置了新的   后期八戒提供的这些标签我们全部不需要了  还能自动显示出之前设置的原有标签吗

    点评

    8号也就是今天之内就可以展示了,以前设置的标签都会被清空哦,以后也只能打官方标签哈  详情 回复 发表于 2020-1-8 10:22
    发表于 2020-1-7 15:27:34 | 显示全部楼层
    8#
    怎么 达标

    点评

    在旺铺后台服务标签管理里面设置哈 帖子里面有介绍哦  详情 回复 发表于 2020-1-8 10:23
    发表于 2020-1-7 17:40:07 | 显示全部楼层
    9#
    沙发,支持

    点评

    看看符不符合打标条件 符合的赶紧设置哦  详情 回复 发表于 2020-1-8 10:26
    发表于 2020-1-7 17:48:58 | 显示全部楼层
    10#
    素素1884 发表于 2020-1-6 15:32
    这个可以有,现在可以去后台打标了吗?

    可以了哟
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